刘   杰①   颜   涛①   王  峦①   刘   霞①

【摘 要】目的：研究公立医院职能部门管理人员绩效考核开展情况，分析存在的问题，并提出改善建议。方法：通过自制问卷随机调查的形式，收回全国25个省份150所二级及以上公立医院的调查问卷，运用SPSS 25.0对统计结果进行差异性分析。结果：公立医院针对职能部门管理人员开展绩效考核的比率为59.33%，西部地区医院绩效考核周期与东部、中部地区医院之间存在差异。结论：公立医院管理人员绩效考核开展尚需完善，建议提高医院对管理人员绩效考核的重视程度，完善绩效考核指标体系建设，以绩效考核推动医院战略目标的实现。

【关键词】公立医院  管理人员  绩效考核

 

 

2015-2020年江西省直属三甲综合医院医疗绩效评价研究

付  铭①②③   甘少辉③    陈梦群③   高  兴③    周小军①②    廖玉翠①②③   程学新①②③

【摘  要】目的：通过对2015-2020年江西省3所省属三甲综合医院医疗服务绩效进行综合评价，助力医院管理决策。方法：通过江西省DRGs平台分析3所省属三甲综合医院2015-2020年2026804条出院患者病案首页信息，以DRG总量、病例组合指数、DRG组数、时间指数、费用指数和低风险死亡率为评价指标，使用加权Topsis、RSR法对3所省属三甲综合医院2015-2020年医疗绩效进行评价并分档，用综合评分法计算年份综合得分与医院综合得分。结果：18个评价对象划分为好、较好、一般、较差、差5档，各档间差异有统计学意义(F=52.964，P＜0.01)。年份综合评分呈现出2015-2017年降低、2017-2020年升高的趋势，2020年评分最高（14分），2017年评分最低（5分）。医院综合评分B医院最高（22分），A医院其次（15分），C医院最低（12分）。结论：基于DRGs指标，运用加权Topsis联合RSR法进行医疗绩效综合评价，能考虑医院历年发展因素，从而更加科学、综合地反映医疗服务情况。同时建议卫生管理部门继续深入推广DRGs绩效考核工作，促进江西省整体医疗服务水平持续提升。

【关键词】Topsis法  RSR法  DRGs  综合评价  医疗服务绩效

 

 

公立医院绩效考核指标体系用于医院内部考核的方法与实践

王  霞①  张  瑶①  曾  多①  杨  瑶①  如  ?①  唐佳骥①  朱传安①  王古岩①  

【摘  要】在公立医院高质量发展和国家加强三级公立医院绩效考核工作的背景下，综述分析了当前公立医院绩效管理现状及问题，并结合笔者所在医院的现实情况构建了医院绩效管理体系，在2018和2019年的国家三级甲等公立医院绩效考核中取得了优异成绩。同时深入剖析了TR医院绩效管理体系建设的内在机制与实践做法，并对未来的公立医院绩效管理方向进行了讨论，以期为其他医院内部深化改革提供参考。

【关键词】高质量发展  公立医院  绩效体系  绩效管理

 

 

标准化综合系数在医院绩效分配中的应用研究 

徐  乐①  李永昌②  王娟娟①  林雨欣①  吴  ?③  唐金海③

【摘  要】在医院绩效分配的系数设定方面，长期以来面临着两难困境。笔者针对该困境进行研究，形成了标准化综合系数的概念，详细阐述了标准化综合系数的实现步骤及各维度系数之间的关系处理，并从科学性、开放性、可控性和便捷性等4个方面分析了标准化综合系数的特点。最后，从工作人员价值体现、绩效考核结果标化、科室绩效份额核算、院科绩效水平评价等4个方面，探讨了标准化综合系数在医院绩效分配中的应用价值，为从系数管理方面进一步提升绩效分配的科学性与公平性提供了新的思路和方法。

【关键词】综合系数  系数管理  绩效分配  绩效管理

中图分类号 R197.32    文献标识码 A   DOI

 

 

国外医疗机构绩效考核评价做法及启示 

朱文赫①   王  佩①   陈  悦②  史心雨③  贾存波①  王燕森①  仇玉青①  

【摘 要】目的：通过对美国、英国、德国、新加坡等国外代表性医疗机构绩效考核体系、评价指标及实施办法的研究，为国内三级公立医院绩效考核工作的评价维度、具体应用提供参考。方法：对国外卫生系统中具有代表性的医疗机构绩效评价制度及运行机制进行归纳并对比分析，并概述国内医疗机构的绩效考核评价体系。结果：美国拥有分散的医疗机构绩效框架，大型综合医院代表梅奥医学中心围绕教育、科研、实践等价值，并将患者满意度置于绩效考核指标首位；英国在国家卫生服务体系下对医疗机构绩效进行考核，从财务绩效、服务绩效、董事局能力等维度实施评价，注重信息公开，质量指标优先；德国医疗机构绩效评估由第三方机构KTQ实施，同时鼓励医疗机构自我评价，以患者为中心，以提升医疗质量为目的；新加坡医疗卫生体系由国立保健集团和新加坡保健服务集团构成，绩效考核指标中更注重患者受益及反馈情况。结论：国内公立医院应以患者体验和医疗质量为核心，重视患者的意见和反馈，优化医疗机构绩效考核的指标体系，提高患者安全水平在评价体系中的权重；同时加强科学有效的第三方评价，提升医院的科学管理水平和医疗服务能力建设。

【关键词】绩效评价  服务质量  绩效考核