上海浦东地区第三方人民调解机制实施后医患纠纷处理模式转换及效果研究

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刊号 ISSN 1671-0592
CN 11-4674/R

上海浦东地区第三方人民调解机制实施后医患纠纷处理模式转换及效果研究

时间：2014-04-01 10:08:09 来源：中国医院杂志201404期作者：骆华杰张继东黄佳荃等点击：次

【关键词】第三方调解医患纠纷医患关系

【摘要】通过调查上海浦东地区6家医疗机构2010年和2012年医患纠纷相关数据资料，分析上海浦东第三方人民调解机制实施后医患纠纷处理模式转换及效果。上海浦东第三方人民调解机制实施后自行协商解决比例显著减少，重大医疗纠纷发生比例（5人以上冲击医疗机构）显著减少，公安机关出警次数显著减少。该研究显示，第三方人民调解可以有效缓解目前紧张的医患关系，是医患纠纷行之有效的解决途径之一。