|
【关键词】医护合作 重症监护室 医疗纠纷
【摘 要】目的：探索一种能够减少医院重症监护室（ICU）医疗投诉发生的沟通方法。方法：将2007年6月～2009年6月入住浙江省人民医院ICU的患者作为研究对象，第1阶段为2007年6～2008年5月采用传统的沟通方法作为对照组；第2阶段为2008年6月～2009年6月实行医护合作的沟通方法作为实验组进行比较。结果:采取医护合作的沟通方法后，患者及其家属的满意度提高，投诉纠纷大大减少（P＜0.01）。结论: 在ICU进行医护合作的沟通方法能有效预防医疗纠纷的发生。
|
