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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

基于空姐式导诊服务模式下的门诊精细化管理实践
时间:2019-10-09 16:11:32  来源:  作者:王 磊① 袁 莉① 刘 艾① 赵 静① 于   点击:
【摘 要】门诊作为医院的重要组成部分,是患者诊疗流程的第一站,其导诊服务优劣则直接体现医院的综合服务能力。遵义医科大学附属医院结合自身特色,大胆尝试引入空姐式导诊服务模式,进一步整合优化导诊服务功能,旨在提高患者就诊效率,改善患者就医体验,助力医院门诊精细化管理。 【关键词】空姐式导诊服务 门诊 精细化管理

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