多途径宣教助力门诊“最多跑一次”实践研究

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刊号 ISSN 1671-0592
CN 11-4674/R

多途径宣教助力门诊“最多跑一次”实践研究

时间：2019-07-10 16:10:27 来源：作者：郑佩君① 谢浩芬① 马佳文① 点击：次

【摘要】宁波市第一医院通过采取新媒体宣教、新视觉宣教、候诊区健康讲座、导游式宣教等方式对入院患者进行多角度、多层次、高频度的宣传，旨在落实“最多跑一次”改革举措，在引导群众科学就医、精准就医方面具有良好的示范效果。实施前后，门诊患者实名预约就医率、预约挂号率、自助结算率有所提高；在预约爽约率、挂号排队时间均较前期下降明显；门诊患者医疗服务满意度有较大提升。