主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
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编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】基于门诊患者特点和门诊工作特点，需要建立良好的医患沟通。善于沟通是医务人员必备的技能之一。近年来，首都医科大学宣武医院在门诊医患沟通方面积极探索，在咨询台、分诊导诊台、诊室、检查治疗室、窗口、志愿服务岗、接待室等重点岗位，加强医患沟通，让患者安静下来，明白过来，温暖起来。实践证明，良好的医患沟通可以消除医患双方的隔阂和误解，提高患者医疗安全，增进人文关怀。
