主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
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编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】 综合医院 门诊分诊 流程优化 【摘 要】对门诊分诊流程模式进行优化，使其更加精细化，是改善病患就医体验、提升医疗质量的重要途径。通过对门诊分诊工作重要性的阐述，总结了当前门诊分诊模式及特点，并在此基础上从挂号收费流程优化、对门诊护士工作进行优化、提高门诊分诊护士服务意识和沟通技巧培养、加强门诊分诊护士专业知识培养等方面提出门诊分诊优化对策，进一步改善患者就医体验，提升门诊服务质量。
