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【关键词】患者安全 门诊管理
【摘 要】随着大型综合医院门诊量的不断增长，就诊需求的改变，患者安全管理已成为当今医学研究和医疗实践的重要课题。近年来，宣武医院从以下几方面进行了门诊患者安全管理，即正确识别患者，落实查对制度，加强门诊用药安全管理，建立门诊检验危急值报告制度和报告流程，加强医务人员手卫生管理，保护患者合法权益，支持患者参与医疗过程，加强候诊管理，优先处置急危重患者，配备安全设施，制定应急预案，定期组织演练等。上述管理措施虽初见成效，但也面临诸多问题。医院将以问题为线索，以安全为核心，定期分析患者安全隐患，不断改进，提高服务水平。
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