我国综合性公立医院医疗质量管理组织架构调查研究：以深圳市为例

易丽丹^①②  刘庭芳^①

【关键词】医疗质量  组织架构  公立医院

【摘  要】目的：分析国内目前医疗质量管理组织架构的现状、存在的问题，为进一步改进和完善医疗质量管理组织架构提供依据。方法：采用自行设计的调查问卷对深圳市10所综合性公立医院进行问卷调查，并进行统计学分析。结果：深圳市10所被调查医院均设置了医疗质量管理组织三级架构，区属医院调查对象对医疗质量管理组织架构中职能部门设置情况的知晓率高于市属医院；市属医院与区属医院医疗质量管理组织架构运行情况均表现较好；市属医院及区属医院均希望建立和完善医疗质量管理信息化系统，市属医院相对更期待“更专业的工作人员”；医院医疗质量监管职责落实不到位的情况显著高于其他。结论：完善质量管理组织架构的框架设置、人员组成及工作职责；加强专业质量管理人员培养和引进力度；构建基于云计算的医院全面质量管理信息系统，为医疗质量管理与监管提供客观统一的系统平台。