【关键词】公立医院  医院公益性  患者满意度
【摘  要】目的：了解患者对公立医院公益性的认知和满意情况。方法：对北京市公立医院就诊的432名患者进行问卷调查。结果：患者对公立医院公益性的了解不够理想；患者对公立医院公益性的满意度评价较好，试点医院患者对于公益性的满意度评价高于非试点医院患者；患者在合理用药检查、医检结果互认、畅通患者维权渠道、优化就诊流程、降低诊疗费用和缩短等待时间上有强烈需求。结论：加强对公立医院公益性的宣传与监督，增进患者了解；探索亟待提升的公益性需求点，增进患者满意；立足公众受益，丰富公益性服务的提供方式，提高公益性服务水平。