主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
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编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】随着医疗卫生领域的不断发展及医疗体制改革的不断深入，药学服务从传统保障供应型转向技术管理型，由“窗口”型服务转向主动型服务，从注重“药品”管理转向注重对“患者”合理用药管理。通过第三方满意度调查，分析东阳市人民医院药学服务中存在的问题，并针对性采取措施进行改善，从而提高医院药学服务品质，提升患者及医院员工对医院的满意度和忠诚度。
