主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】门诊药房 工作模式 【摘 要】根据二炮总医院自身特点、参照国内一流药房的管理经验，对医院门诊药房的工作流程和管理模式进行了改进。在工作流程上 实行了处方扫描， 打印调配，优化拣选路径和开放式发药柜台；开展药物咨询服务，实施了绩效考评。通过不断改进，门诊药房在提升服务层次、提高工作效率方面效果显著，保证了医疗质量，提高了患者用药的安全度和满意度。
