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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

异地医保持卡患者出院结算管理流程优化与思考
时间:2020-07-06 17:02:08  来源:中国医院杂志2020年第24卷第8期   作者:刘佳玉① 王 欣① 魏俊丽① 赵冠宏① 李 昕①  点击:

 【摘  要】为了提升患者就医体验,减少异地患者因出院结算等待造成的时间及费用成本,北京市某三级甲等医院在异地医保患者跨省就医住院费用直接结算运行平稳的基础上,分析传统出院结算流程中存在的问题,通过加强医护人员自查能力、完善信息系统功能等措施多环节优化流程,在全市率先实现了异地持卡患者出院当日结算,目前成效显著,异地医保持卡患者平均结算时间从3.3天缩短到0.4天。下一步医院将依托智能化信息系统,持续为患者提供更加便捷的优质服务。

 

【关键词】异地就医  当日结算  就医体验  流程优化

 

 

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