基于流程再造下医保业务“最多跑一次”改革实践

任晋文^①  朱佳英^①  华恃彬^①  莫春霞^①

【摘  要】为了深化医疗服务领域“最多跑一次”改革，浙江省人民医院医保办针对出国带药、转外就医、提前配药以及特治特药审批等医保业务流程进行优化和改进。通过打破数据壁垒、消除信息孤岛及调整医保管控程序等手段，医保业务流程再造初见成效。简化了患者医保审批流程，进一步提高了患者就医满意度。

【关键字】医疗保险  医保业务  流程再造  最多跑一次