主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】满意度评价 医患关系 电子问卷 【摘 要】针对医院患者满意度评价的发展现状，从拉近医患关系、服务患者的角度进行研究探索，充分发挥电子数据安全、便捷、准确的特点，通过电子满意度评价系统收集患者评价数据，再对数据进行统计分析，准确了解患者对医疗质量、服务质量、医德医风、廉洁行医等方面的意见，为医院改进服务、科学决策提供准确依据。
