主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【摘 要】目的：了解北京市公立医院骨科医疗纠纷调解现状，并探讨影响医患纠纷调解结果的影响因素，为更有针对性地改善医疗服务提出建议。方法：对2007-2017年于北京市医疗纠纷调解委员会登记平台登记的1 251例骨科医疗纠纷结果进行调查分析，对患者及诊疗医生的基本资料、纠纷原因、损伤后果、就医方式以及结案时间等与是否达成协议结案进行差异性检验。结果：1 251例中无协议结案509例；医疗纠纷原因以手术、操作、围手术期处理方面所占比例较大，占70.8%；患者知情同意告知不全面占6.5%；医疗无过错产生的医疗纠纷占19.2%；医院管理不到位产生的医疗纠纷占3.5%；在损伤后果方面，增加患者痛苦和支出的案例占62.4%；患者无损伤案例占24.0%；死亡及致残案例占13.6%。单因素分析中，户口类型、有无职业、付费方式、年龄、纠纷原因、损伤后果、就医方式以及结案时间与是否协议结案有关联（P＜0.1）。多因素Logistic回归结果显示，城镇户口的患者、有工作、年龄、纠纷原因及损伤后果为是否能协议结案的独立影响因素（P＜0.05）。结论：关注影响医疗纠纷处理的相关因素，建立完善的医疗纠纷处理机制，提高医疗纠纷的处理效率。
【关键词】医疗纠纷 影响因素 骨科
