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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

医疗纠纷首诉负责制
时间:2013-07-30 14:36:06  来源:中国医院杂志201308期  作者:张泽洪  点击:


【关键词】医疗纠纷  首诉负责制  医疗投诉
【摘 要】阐述了首诉负责制的概念,分析了“大首诉”制的内涵;对于首诉负责制的完善机制,提出了首诉负责制的限时办结、一次性告知、便民等工作要求,建立首诉负责制的接受确认、平息处理、总结反馈的工作程序,构建首诉负责制的绩效考核与责任追究等建议。
 

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