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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

从南京鼓楼医院新大楼看人性化服务与精细化管理
时间:2014-07-27 16:22:06  来源:中国医院201608期  作者:曹红梅 张燕如 丁义涛  点击:
【关键词】人文医院  人性化服务  现代化设计  精细化管理
【摘 要】南京大学医学院附属鼓楼医院以“打造全国最好的人文医院”为愿景,在人文理念的指引下,2012年建成并启用医院南扩新大楼,实施人性化、现代化、智能化服务,打造精细化和人本管理模式,改善了医院环境,优化了服务流程,提高了工作效率,满足了员工执业需求,医院综合满意度不断提升,医院新大楼赢得市民及国际认可,取得了显著成效。
 

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