主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 毛群安
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】医疗机构 网络舆情 应对策略 【摘 要】阐述了医疗机构如何建立网络舆情研判机制及责任体系，从明确投诉方法，清晰投诉流程；提高医患沟通水平，建立互信机制；注重舆论引导，营造良好氛围等方面探讨了网络舆情突发事件预防和舆论引导等问题，并对医疗机构网络舆情突发事件研判模型提出构想。
