主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】健康体检 客户关系 管理 【摘 要】通过实施体检客户关系管理系统，提升了民众的自我保健意识，提高了体检客户的满意度，实现了社会效益和经济效益的双丰收。但要成功实施该系统，医院决策层的支持和推动是关键，组织结构的有效整合是基础，招募到合适的营销人员是必要条件。
