【摘  要】在新发突发传染病疫情防控中，出院随访工作尤为重要。随着新型冠状病毒肺炎治愈患者不断增加，作为疫情防控重要环节的院外随访及管理问题日益突出。作者总结了既往随访工作存在的问题，建立了一种全方位的出院随访管理模式。通过成立高水平的随访团队，开设新冠肺炎中西医随访门诊，采用多种随访形式，提高了随访的时效性和便捷性，获得了患者的认可和配合；同时，及时掌握患者院外动态信息，不断完善医疗服务流程，提高服务质量，最终使患者获益，也为新发突发传染病的出院随访工作提供借鉴。

【关键词】新冠肺炎  出院随访  随访管理