多团队协作缩短儿内科病人出院日滞留在院时间

贾晓慧^①  胡师东^①  李锦燕^①

【摘  要】目的：探讨缩短儿内科病人出院当日滞留在院时间的各项措施，完善出院流程，便于出院患儿快速便捷完成出院手续并离开医院，利于新入院患儿能及时得到入住。方法：运用PDCA对造成儿内科患儿出院日滞留院内的因素进行分析，寻找主要原因，制定相应的措施，多团队协作进行落实改进。结果：造成出院日患儿滞留在院的主要原因有预出院流程未细化、预出院制度未落实；医生未及时开具出院医嘱，重复开药及新开辅助检查；护理人员未及时发放药物及进行出院宣教；患儿家属未及时完成辅助检查及等人来接等。通过医疗、护理、工勤等多团队协作，实施细化后的出院流程，并进行全员培训，建立健全监督机制等，病人延迟出院率由95.1%下降至31.3%，滞留在院时间由105.7分钟减少至15分钟。结论：运用PDCA方法，在多团队协作下，职责落实到实处，可以明显缩短儿内科病人出院当日滞留在院时间，建立完善的出院流程，可以在儿内科推广此方法。

【关键词】多团队协作  儿内科出院  出院流程  出院滞留