【关键词】行政总值班   工作绩效
【摘 要】介绍了医院行政总值班的工作内涵，从外行管理、孤身管理、临时管理等分析了医院行政总值班管理制度的特点和缺陷，针对医院行政总值班工作中存在的工作效率低下、工作失误较多等问题，提出加强岗前教育和培训、合理排班、探索改变医院行政总值班人员的构成方法、转变管理理念、在非值班期间主动协调与其它职能科室与临床科室的关系、建立对医院行政总值班工作的评估机制、人文关怀等提高医院行政总值班工作绩效的策略。