【关键词】医院文化  行为文化  量化指标  文化建设
【摘  要】目的：构建三级综合医院行为文化量化指标体系，帮助医院找出并改进行为文化建设中存在的问题。方法：设计调查问卷，进行随机抽样调查，初步形成并分析医院行为文化指标量化表。结果：建立了医院行为文化量化指标体系，包含6项一级指标、12项二级指标和32项三级指标，分析表明医院各部门科室之间沟通不畅，创新持久性有待加强，以患者为本理念落实还需提高，部分员工对工作待遇不太满意。结论：医院行为文化建设中存在较多不足，应该有针对性改进，使其对医院的经营和发展起到促进作用。