【关键词】医疗服务   身姿语   文化
【摘 要】介绍了身姿语的概念和医疗服务中的身姿语，认为医疗服务中的身姿语是除了语言以外，医患之间进行沟通的重要方式。由于医患之间对医学知识拥有的不对称性，医生的身姿语对患者产生着重要的影响，所以，在研究医院细节文化建设中，有必要对医患身姿语方式进行研究。本研究以北京市5家三级甲等医院的医生和患者为研究对象，采用定量研究方法对987名医生和患者进行问卷调查，用定性研究方法访谈医生和患者100人。目的在于发现医疗服务中的身姿语现状，医患双方对身姿语的不同理解和感受，为今后医疗服务中的身姿语规范提供依据。