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版权信息
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主 管
国家卫生健康委员会
主 办
中国医院协会
编 辑
《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员
刘 谦
总编辑
田家政
执行总编
王才有
副总编辑
郝秀兰
编辑部主任
郝秀兰
广告发布登记通知书号
京西工商广登字20170149号
邮 箱
zgyy@vip.163.com
刊 号
ISSN 1671-0592
CN 11-4674/R
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不良事件免责报告制度在改善医疗服务质量中的实践
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时间：2018-08-27 09:16:26 来源： 作者：王显荣① 王佳卉② 张 平① 郑 亮① 过湘钗① 点击： 次
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【摘 要】通过对医护人员在日常医疗实际工作中针对不良事件的普遍态度及存在的问题进行分析，提出了相关改进思路，指出应完善不良事件免责报告制度，建立便捷的上报流程；强化宣传，鼓励医护人员积极上报不良事件；落实责任，实行“网格化”管理；定期讨论，解决不良事件所暴露出的问题；借用PDCA工具，持续改进医疗服务质量。同时提出了后续开展不良事件上报工作的一些思路，应进一步鼓励或发挥员工上报不良事件的积极性，真正实现不良事件上报的“初衷”，进一步改进不良事件上报系统，做到上报工作简单、便捷，提升工作效率。
【关键词】医疗不良事件 免责报告 医疗质量
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