主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】ISO9001 ISO9004 流程优化 绩效 【摘 要】介绍汕头大学医学院第二附属医院在实施ISO9001建立医院质量管理体系的基础上，对进一步推行ISO9004提升医院总体业绩和效率进行了实践性的探索。通过《基于ISO9004和医院管理评价指南的医院管理流程网络优化体系》项目的实践活动，探索以优化医院流程管理为切入点、循序渐进实施ISO9004的可行性、体会和成效。
