主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
副总编辑 郝秀兰
编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】医务部门 医疗纠纷 人性化管理 【摘 要】医院内部管理环境对医务人员防范和处理医疗纠纷的意识和能力有着潜移默化的影响，医务部门在医疗安全管理活动中，应有人性化管理理念，确立服务意识，实施有针对性的医疗安全教育培训，发挥临床科室的主动性与创造性，束之以法、晓之以理、动之以情等人性化管理措施，以强化管理执行力、改善管理效果。
